北京治疗白癜风需要多长时间 http://m.39.net/baidianfeng/a_10557473.html婴儿打翻火锅，瞬间被热汤烫伤，经诊断为全身多处特重度烧伤，已构成八级伤残。其父母将餐厅告上法院，索赔50余万元。
资料图，新华社供图
近日
集美法院发布这样一起
违反安全保障义务责任纠纷案
婴儿打翻火锅
全身多处特重度烧伤
年8月
父亲*某带着还是婴儿的豆豆（化名）
和彭某等共五人一同到集美
一家经营自助小火锅和烤肉的餐厅吃饭
就餐期间
除七个月大的豆豆外
其余四人轮流离开座位取餐
就在*某取餐回来就坐后
（其与豆豆之间还隔着豆豆的哥哥）
豆豆突然伸手触碰并打翻桌上的火锅
瞬间被热汤烫伤
豆豆医院住院治疗
其伤情诊断为全身多处特重度烧伤
已构成八级伤残
*某夫妇认为
餐厅内餐桌设置不合理，未进行相关提示，未尽到安全保障义务致使豆豆受伤，应承担赔偿责任。与餐厅多次协商沟通无果后，*某夫妇作为豆豆的法定代理人，起诉该餐厅至集美法院，请求判令该餐厅赔偿损失50余万元。
集美某餐厅辩称
*某没有尽到监护人的基本照顾义务，与豆豆受伤存在直接因果关系。餐厅内张贴有温馨提示，工作人员亦有提醒父母照顾好小孩，已尽到合理限度内的安全保障义务。如果餐厅要承担责任，从人道主义出发，应承担5%的责任比例。
法院一审判决
餐厅应赔偿合理损失近15万元
集美法院经审理后认为
被告作为餐饮业经营者，负有依法保障顾客人身和财产安全的义务。餐厅内每张餐桌两边各有一个火锅，增加的儿童椅只能放置于餐桌侧边，离火锅较近，存在安全隐患。该餐厅主张餐厅内多处张贴安全提示，其工作人员在事发前多次提醒监护人要照看好小孩，事发后亦有采取救助措施，但没有证据证明，应承担举证不力的法律后果。集美某餐厅在事故发生时未尽到安全保障义务，应承担相应的过错责任。豆豆是无民事行为能力人，其父母作为监护人未尽到监护责任，对其受伤存有较大过错，可以减轻餐厅的责任，法院酌定餐厅应承担30%的责任比例。
故集美法院一审判决
集美某餐厅应赔偿合理损失近15万元
一审宣判后
被告已提起上诉
称原告监护人未尽到监护责任
是造成原告受伤的直接原因
被告已尽到安全保障义务
没有过错，不应赔偿
法官提醒
餐饮从业者应加强安全保护意识
餐厅作为餐饮业经营者
负有依法保障顾客人身和财产安全的义务
应具备完善的管理措施
保障其提供的设置符合保障顾客安全的要求
餐厅作为安全保障义务的履行人
需对其已尽管理义务承担举证责任
在此提醒，餐饮从业者一定要加强安全保护意识，确实保障顾客人身及财产安全；顾客在就餐时亦应对自身安全尽到注意义务，尤其是未成年人的监护人应履行好监护义务，避免造成不可挽回的后果。
延伸阅读
充卡近7万元结果被烫伤这单“买卖”该如何收场
爱美之心人皆有之，随着社会的进步以及观念的转变，美容已成为比较普遍的消费，如今的美容院也如雨后春笋般涌现，美容行业已成为服务消费领域发展较快的行业之一，但因美容酿成的教训也需要大家重视。去年11月，浙江桐乡市场监管局崇福分局成功调解了一起美容消费纠纷。
市民牛女士来到崇福镇一家美容店做美容。过程中，该美容店向牛女士推荐其美容会员卡，称如果充值会员卡，可以在日常美容时享受一定优惠，还有不少美容项目赠送，并出示了一些在该店美容的成功案例及照片。本就爱美的牛女士看着充值会员卡划算、赠送项目吸引、成功案例较多便心动了，于是支付了元充值了会员卡。
然而，在一次美容的过程中，工作人员不慎打翻雾化仪器，将牛女士烫伤，还留下了疤痕。牛女士就向该美容店讨说法，要求给予其赔偿，并将会员卡折现退还。但美容店负责人称，牛女士烫伤医院治疗，治疗费用也是美容店支付，不愿给予赔偿。同时，美容院表示，在牛女士充值会员卡时曾向其声明了不予退换，况且牛女士已经使用了充值会员卡时赠送的美容项目，所以如果将会员卡折现的话，需扣除一半赠送的美容项目成本。牛女士对此表示不满，无奈之下，来到了崇福分局，请求帮忙维权。
接到投诉后，崇福分局工作人员立即与该美容店取得联系、了解情况，并为双方组织了多次调解。分局工作人员动之以情，晓之以理，对双方开展耐心的劝解，希望双方各让一步。
一方面，对牛女士做好安抚工作，表达对她被烫伤心情的理解，并表示牛女士已经使用了充值会员卡时所赠送的项目，商家扣除一半成本也属合理，美容套餐折现退还并不划算。另一方面，与美容店负责人进行深入沟通，说明在美容过程中由于工作人员操作不慎导致牛女士烫伤，确实是美容店的过失，希望美容店作出适当赔偿以安抚牛女士。
最终，经调解双方达成一致共识，该美容店同意赔偿2万元给牛女士，而会员卡可由牛女士或其家人继续享用。至此，该投诉得到圆满解决。
市场监管局提醒广大消费者：一是预付式消费有风险，尽可能做到少支付、快消费、签协议、索票据，避免受到财产损失；二是美容需谨慎，在选择美容机构消费前，一定要查看商家经营资质，尽可能选择正规、信誉好、规模大的美容院，听从专业医师的意见和建议，并保存好相关消费票据，注意收集证据，出现消费纠纷时，才能有效维护自身合法权益。
来源：北晚新视觉网综合厦门日报、嘉兴日报
流程编辑：TF
